حذف البيانات

يرد KIOAGENT، وكيل البيع من KIO، على الرسائل المرسلة إلى صفحة فيسبوك (Messenger) أو رقم WhatsApp Business للمتاجر التي تستعمله. توضح هذه الصفحة كيف تطلب حذف البيانات التي يحتفظ بها. ما يحتفظ به ومدة ذلك مذكوران في سياسة الخصوصية.

1. راسلت متجراً

أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بعنوان «حذف بيانات KIOAGENT»، واذكر فيه:

• اسم صفحة فيسبوك أو رقم WhatsApp الخاص بالمتجر الذي راسلته؛
• اسمك كما يظهر على Messenger، أو رقمك على WhatsApp؛
• التاريخ التقريبي للمحادثة.

نحذف عندها سجل المحادثة ومعلومات التوصيل الخاصة بك وملخص طلباتك، ثم نؤكد لك الحذف بالبريد الإلكتروني في أجل أقصاه 30 يوماً.

الطلب الذي أُرسل إلى المتجر يوجد في حسابه: لحذفه، تواصل مع المتجر، ويمكننا أيضاً أن نحوّل له طلبك.

2. أنت بائع وربطت صفحتك

• لإلغاء وصول KIOAGENT إلى صفحاتك: على فيسبوك، افتح الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات، ثم عمليات تكامل الأعمال؛ اختر «KIO AI» واضغط على «إزالة».
• لحذف البيانات المحفوظة عن صفحاتك وزبائنك، راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني لحسابك في KIO.