Mentions légales


Dernière mise à jour : 05 décembre 2025 — Version 2.0

1. Activité de la plateforme

KioStore est une plateforme technologique de type Software as a Service (SaaS) accessible en ligne, permettant aux utilisateurs professionnels (ci-après « les Marchands ») d’exploiter une activité de commerce électronique via une infrastructure logicielle mise à disposition.

La plateforme permet notamment :

  • La création, la personnalisation et l’hébergement de boutiques en ligne

  • La gestion des produits, catalogues et collections

  • La gestion des ventes, commandes et historiques clients

  • L’intégration d’outils marketing, analytiques et de suivi de performance

  • La gestion des stocks, inventaires et points de vente physiques (POS)

  • L’intégration de services tiers (logistique, paiement, publicité, analytics, etc.)

 

Les contrats de vente sont conclus directement entre :

Le Marchand (vendeur)
 et
 Le Client final (acheteur)

KioStore n’est pas partie au contrat de vente.

En conséquence :

  • KioStore n’est ni vendeur, ni revendeur

  • KioStore n’est ni mandataire, ni agent commercial

  • KioStore n’agit pas comme commissionnaire au sens du droit commercial

  • KioStore ne peut être considéré comme exploitant de la boutique





2. Évolution du service

KioStore se réserve le droit :

  • De modifier les fonctionnalités

  • D’ajouter ou supprimer des modules

  • De faire évoluer l’interface

  • De mettre à jour les conditions techniques

Ces modifications ne pourront engager la responsabilité de KioStore dès lors qu’elles n’altèrent pas substantiellement la nature du service.

 

3. Responsabilité des marchands

Les marchands utilisant KioStore reconnaissent être seuls responsables :

  • Du contenu publié sur leur boutique

  • Des produits et services proposés à la vente

  • De la conformité de leur activité aux lois applicables

  • Du respect des obligations fiscales, sociales et déclaratives

  • Du respect des lois relatives à la protection des consommateurs

  • Du traitement des données personnelles de leurs clients

Le marchand agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées via sa boutique.

KioStore ne peut être tenu responsable :

  • Des pratiques commerciales du marchand

  • Des réclamations clients

  • Des retards ou défauts de livraison

  • Des remboursements ou retours

  • De toute violation légale imputable au marchand




4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant la plateforme KioStore, incluant notamment :

  • Le logo

  • La marque

  • Le design

  • Le code source

  • Les interfaces

  • Les bases de données

  • Les textes

  • Les graphismes

  • Les fonctionnalités

  • L’architecture logicielle

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution, décompilation, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les marchands demeurent propriétaires des contenus qu’ils publient (produits, images, textes).

 

5. Données personnelles

Les données personnelles collectées via la plateforme sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de KioStore.

Les utilisateurs disposent d’un droit :

  • D’accès

  • De rectification

  • De suppression

  • D’opposition

  • De limitation

Toute demande peut être adressée à :
📩 [email protected]



6. Responsabilité technique

KioStore met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service.

Cependant, KioStore ne pourra être tenu responsable :

  • Des interruptions temporaires de service

  • Des bugs ou dysfonctionnements techniques

  • Des pertes de données résultant d’un usage inapproprié

  • Des défaillances des fournisseurs d’hébergement, services cloud ou prestataires tiers

  • Des attaques informatiques indépendantes de sa volonté

Le service est fourni « en l’état » et selon sa disponibilité.

 

7. Responsabilité commerciale

KioStore n’intervient en aucun cas dans :

  • La relation contractuelle entre le marchand et ses clients

  • La qualité, la légalité ou la conformité des produits vendus

  • La gestion des livraisons, retours ou remboursements

  • Les obligations fiscales ou déclaratives du marchand

KioStore ne peut être tenu responsable des litiges commerciaux entre un marchand et ses clients.

 

8. Utilisation abusive

KioStore se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre ou résilier tout compte en cas :

  • D’utilisation frauduleuse de la plateforme

  • De tentative de contournement du système de commission

  • De violation des lois applicables

  • De publication de contenus illicites

  • D’atteinte à la réputation, à la sécurité ou à l’intégrité de la plateforme

 

La suspension ou résiliation pourra intervenir de plein droit, sans que la responsabilité de KioStore ne puisse être engagée.

 

الإشارات القانونية

KioStore

آخر تحديث: 05 ديسمبر 2025 — الإصدار 2.0

1. نشاط المنصة

KioStore منصة تقنية من نوع البرمجيات كخدمة (SaaS) يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت، تتيح للمستخدمين المهنيين (المشار إليهم فيما يلي بـ «التجار») ممارسة نشاط تجارة إلكترونية عبر بنية تحتية برمجية موضوعة تحت تصرفهم.

تتيح المنصة على وجه الخصوص:

                                                                                             •          إنشاء المتاجر الإلكترونية وتخصيصها واستضافتها

                                                                                                                •          إدارة المنتجات والكتالوجات والمجموعات

                                                                                                                •          إدارة المبيعات والطلبات وسجلات العملاء

                                                                                                       •          دمج أدوات التسويق والتحليلات ومتابعة الأداء

                                                                                                             •          إدارة المخزون ونقاط البيع الفعلية (POS)

                                           •          دمج الخدمات الطرف الثالث (اللوجستيك، الدفع، الإعلان، التحليلات، إلخ.)

 

تُبرم عقود البيع مباشرةً بين:

التاجر (البائع)  ←→  العميل النهائي (المشتري)

لا تُعدّ KioStore طرفاً في عقد البيع. وبالتالي:

                                                                                                                             •          KioStore ليست بائعاً ولا موزعاً

                                                                                                           •          KioStore ليست وكيلاً تجارياً ولا مفوَّضاً

                                                                  •          لا تتصرف KioStore بصفة عمولة بالمعنى القانوني التجاري

                                                                                                              •          لا يمكن اعتبار KioStore مشغِّلة للمتجر

 

2. تطور الخدمة

تحتفظ KioStore بالحق في:

                                                                                                                                                  •          تعديل الوظائف والميزات

                                                                                                                                                    •          إضافة أو حذف الوحدات

                                                                                                                                                                        •          تطوير الواجهة

                                                                                                                                                         •          تحديث الشروط التقنية

لن تُرتِّب هذه التعديلات أي مسؤولية على KioStore ما لم تُغيِّر جوهر الخدمة بشكل جوهري.

3. مسؤولية التجار

يُقرّ التجار المستخدمون لـ KioStore بأنهم المسؤولون الوحيدون عن:

                                                                                                                                         •          المحتوى المنشور في متجرهم

                                                                                                                           •          المنتجات والخدمات المعروضة للبيع

                                                                                                                                     •          مطابقة نشاطهم للقوانين السارية

                                                                                          •          الالتزام بالواجبات الجبائية والاجتماعية والتصريحية

                                                                                                                                     •          الامتثال لقوانين حماية المستهلك

                                                                                                                               •          معالجة البيانات الشخصية لعملائهم

التاجر مسؤول عن معالجة البيانات المجمَّعة عبر متجره.

لا يمكن مساءلة KioStore عن:

                                                                                                                                               •          الممارسات التجارية للتاجر

                                                                                                                                                                        •          شكاوى العملاء

                                                                                                                                           •          التأخيرات أو إخفاقات التسليم

                                                                                                                                       •          المبالغ المستردة أو المرتجعات

                                                                                                                                 •          أي انتهاك قانوني يعود إلى التاجر

 

4. الملكية الفكرية

جميع عناصر منصة KioStore، بما فيها على وجه الخصوص:

                                                                                                                                                   •          الشعار والعلامة التجارية

                                                                                                                                                                                      •          التصميم

                                                                                                                                                                      •          الكود المصدري

                                                                                                                                                                                   •          الواجهات

                                                                                                                                                                          •          قواعد البيانات

                                                                                                                                                       •          النصوص والرسوميات

                                                                                                                                                             •          الوظائف والمميزات

                                                                                                                                                                    •          البنية المعلوماتية

…مُحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يُحظر تمامًا أي نسخ أو تعديل أو توزيع أو فك تجميع أو استخراج أو استغلال، كلياً أو جزئياً، دون إذن كتابي مسبق.

يحتفظ التجار بملكية المحتوى الذي ينشرونه (منتجات، صور، نصوص).

5. البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية المجمَّعة عبر المنصة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ KioStore.

يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:

                                                                                                                                                  •          حق الوصول إلى البيانات

                                                                                                                                                                           •          حق التصحيح

                                                                                                                                                                                •          حق الحذف

                                                                                                                                                                       •          حق الاعتراض

                                                                                                                                                                                  •          حق التقييد

يمكن توجيه أي طلب إلى:

📩 [email protected]

6. المسؤولية التقنية

تبذل KioStore كل الوسائل المعقولة لضمان توافر الخدمة وأمانها.

غير أن KioStore لا تتحمل المسؤولية عن:

                                                                                                                                                   •          انقطاعات الخدمة المؤقتة

                                                                                                                                               •          الأخطاء أو الأعطال التقنية

                                                                                                        •          فقدان البيانات الناتج عن الاستخدام غير السليم

                                         •          إخفاقات مزودي الاستضافة أو الخدمات السحابية أو مزودي الخدمات الثالثة

                                                                                                              •          الهجمات المعلوماتية خارج نطاق سيطرتها

تُقدَّم الخدمة «كما هي» ووفق توافريتها.

7. المسؤولية التجارية

لا تتدخل KioStore في أي حال من الأحوال في:

                                                                                                                            •          العلاقة التعاقدية بين التاجر وعملائه

                                                                                                     •          جودة المنتجات المباعة أو قانونيتها أو مطابقتها

                                                                                                      •          إدارة التسليمات والمرتجعات والمبالغ المستردة

                                                                                                                   •          الالتزامات الجبائية أو التصريحية للتاجر

لا يمكن مساءلة KioStore عن النزاعات التجارية بين التاجر وعملائه.

8. إساءة الاستخدام

تحتفظ KioStore بالحق، دون إشعار مسبق أو تعويض، في تعليق أو إنهاء أي حساب في حالة:

                                                                                                                                              •          الاستخدام الاحتيالي للمنصة

                                                                                                                                 •          محاولة التحايل على نظام العمولة

                                                                                                                                                       •          انتهاك القوانين السارية

                                                                                                                                                 •          نشر محتوى غير مشروع

                                                                                                         •          الإضرار بسمعة المنصة أو أمانها أو سلامتها

يمكن أن يقع التعليق أو الإنهاء بقوة القانون، دون أن تترتب على ذلك أي مسؤولية على KioStore.

 

KioStore  —  [email protected]  —  kio.dz

Legal Notice

KioStore

Last updated: December 5, 2025  —  Version 2.0

1. Platform Activity

KioStore is a Software as a Service (SaaS) technology platform accessible online, enabling professional users (hereinafter referred to as “Merchants”) to operate an e-commerce business through a software infrastructure made available to them.

The platform enables in particular:

•        Creation, customization, and hosting of online stores

•        Management of products, catalogs, and collections

•        Management of sales, orders, and customer histories

•        Integration of marketing, analytics, and performance tracking tools

•        Inventory management and physical point-of-sale (POS) management

•        Integration of third-party services (logistics, payment, advertising, analytics, etc.)

 

Sales contracts are concluded directly between:

The Merchant (seller)  ←→  The End Customer (buyer)

KioStore is not a party to the sales contract. Consequently:

•        KioStore is neither a seller nor a reseller

•        KioStore is neither an agent nor a commercial representative

•        KioStore does not act as a commission agent in the commercial law sense

•        KioStore cannot be considered the operator of the store

 

2. Service Evolution

KioStore reserves the right to:

•        Modify features and functionalities

•        Add or remove modules

•        Evolve the interface

•        Update technical conditions

These modifications shall not incur liability on the part of KioStore, provided they do not substantially alter the nature of the service.

3. Merchant Responsibility

Merchants using KioStore acknowledge that they are solely responsible for:

•        Content published on their store

•        Products and services offered for sale

•        Compliance of their activity with applicable laws

•        Fulfillment of fiscal, social, and declaratory obligations

•        Compliance with consumer protection laws

•        Processing of their customers’ personal data

The Merchant acts as the data controller for data collected through their store.

KioStore cannot be held responsible for:

•        The Merchant’s commercial practices

•        Customer complaints

•        Delivery delays or failures

•        Refunds or returns

•        Any legal violation attributable to the Merchant

 

4. Intellectual Property

All elements comprising the KioStore platform, including in particular:

•        Logo and brand

•        Design

•        Source code

•        Interfaces

•        Databases

•        Texts and graphics

•        Features and functionalities

•        Software architecture

…are protected by intellectual property laws.

⚠  Any reproduction, modification, distribution, decompilation, extraction, or exploitation — in whole or in part — without prior written authorization is strictly prohibited.

Merchants retain ownership of the content they publish (products, images, texts).

5. Personal Data

Personal data collected via the platform is processed in accordance with KioStore’s Privacy Policy.

Users have the following rights:

•        Right of access

•        Right of rectification

•        Right of deletion

•        Right of objection

•        Right of restriction

Any request may be addressed to:

📩  [email protected]

6. Technical Liability

KioStore implements all reasonable means to ensure the availability and security of the service.

However, KioStore cannot be held liable for:

•        Temporary service interruptions

•        Bugs or technical malfunctions

•        Data loss resulting from inappropriate use

•        Failures of hosting providers, cloud services, or third-party providers

•        Cyber attacks beyond its control

The service is provided “as is” and subject to availability.

7. Commercial Liability

KioStore does not intervene in any case in:

•        The contractual relationship between the Merchant and their customers

•        The quality, legality, or compliance of products sold

•        The management of deliveries, returns, or refunds

•        The fiscal or declaratory obligations of the Merchant

KioStore cannot be held liable for commercial disputes between a Merchant and their customers.

8. Abusive Use

KioStore reserves the right, without prior notice or compensation, to suspend or terminate any account in the event of:

•        Fraudulent use of the platform

•        Attempted circumvention of the commission system

•        Violation of applicable laws

•        Publication of unlawful content

•        Damage to the reputation, security, or integrity of the platform

Suspension or termination may occur by operation of law, without KioStore’s liability being engaged.

 

KioStore  —  [email protected]  —  kio.dz